Joana Queiroz Ribeiro, Fidelidade: A responsabilidade da mudança começa em nós

Vivemos um momento de muitos desafios que, acredito, devem ser encarados com esperança, mas com um simultâneo espírito de iniciativa.

Por Joana Queiroz Ribeiro, directora de Pessoas e Organização da Fidelidade

Infelizmente, temos vindo a assistir ao aumento da temperatura do nosso planeta, à contaminação e eliminação dos nossos recursos e à degradação da natureza. Somos testemunhas do agravamento das desigualdades, quer na obtenção de bens essenciais, como a água, quer no acesso à educação e à saúde, uma vez que as alterações climáticas põem em risco o direito de milhões de crianças a uma educação segura e de qualidade, especialmente em países considerados de risco extremamente elevado. Simultaneamente, experienciamos crises energéticas e económicas, e observamos, em diversos pontos do globo, guerras que parecem não ter fim…

Perante este cenário, estas crises e os seus vários desafios sociais não podem continuar a ser ignorados no âmbito das organizações. Entristece-me o facto de boicotarmos constantemente o nosso futuro com questões políticas e fundamentalismos que nos impedem de olharmos o mundo e todas estas questões através da lente do humanismo, da proximidade. No fundo, os efeitos das crises devem ser vividos através do verdadeiro olhar do outro – olhar que cria empatia, proximidade e acção –, que tanta falta nos faz. Penso que esta simples, mas importante, atitude está ao alcance de cada um nós.

Acredito que a responsabilidade da mudança começa connosco – comigo, contigo, com as diferentes organizações, com as instituições governamentais. Se cada um de nós, individualmente, fizer a sua parte, juntos conseguiremos inverter esta tendência negativa que actualmente observamos.

No Grupo Fidelidade, comprometidos com a mudança para um mundo mais sustentável, queremos continuar a fazer a diferença nos quatro continentes onde operamos: Europa, África, Ásia e América Latina. Vamos continuar a trabalhar, dentro e fora do Grupo, para melhorar a vida das nossas pessoas, dos clientes, da comunidade em geral e do planeta.

Apesar deste quadro um pouco dramático que descrevo, é com enorme orgulho e esperança que posso afirmar que somos a segunda seguradora mais sustentável da Europa e a quarta do mundo, de acordo com o Rating ESG da empresa Morningstar Sustainalytics. A nível nacional, somos a melhor organização no sector da Banca e Seguros e a segunda empresa portuguesa mais sustentável, considerando todos os sectores de actividade económica.

Com um rating de 11,7 (considerado de risco baixo), esta avaliação, realizada por uma empresa externa, permite-nos medir o nosso desempenho e compromisso com a sustentabilidade. Para além disso, viabiliza a melhoria contínua das nossas acções e, consequentemente, do nosso impacto nas pessoas e no mundo. Este número espelha nitidamente o percurso que o Grupo Fidelidade tem vindo a fazer, o nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável e o impacto positivo que já temos junto das nossas pessoas, clientes, parceiros, sociedade e planeta.

Acima de tudo, permite-nos “espreitar” o que nos falta ainda caminhar, porque o nosso foco são as pessoas do presente, do futuro, as de todas as idades.

Este artigo foi publicado na edição de Janeiro (nº. 157) da Human Resources, nas bancas.