A inteligência artificial está a mudar a experiência do cliente, com ganhos de eficiência, mas levanta novos desafios, nomeadamente sobre como equilibrar automação com empatia no atendimento em contact centers. Especialistas de vários sectores partilharam os seus casos de estudo em mais um Executive…

Num mundo laboral em transformação, em que as empresas estão cada vez mais preocupadas em criar condições para que os seus colaboradores se sintam bem no local de trabalho, a revista Human Resources e a Workplace Options promoveram um Executive Breakfast sobre well-being, com diversos parceiros,…

A inteligência artificial (IA) não é futuro, é presente, e já está a mudar a forma como trabalhamos. Mas o seu potencial é algo que ainda não conseguimos compreender na totalidade. Sabe-se que precisamos de pessoas mais preparadas, lideranças mais capazes e gestores de pessoas mais estratégicos. No…

Em mais um Executive Breakfast promovido pela NCN e pela revista Human Resources, empresas do sector da indústria expõem as questões mais impactantes do seu dia-a-dia e as dificuldades que sentem no recrutamento em áreas tão importantes para a sociedade e tantas vezes esquecidas.

A requalificação pode ser a resposta à falta de perfis técnicos, acompanhando a transformação digital das empresas. Mas como é que as empresas estão a receber esta solução? Que desafios estão ainda em cima da mesa e como se pode olhar para o futuro nesta área? A revista Human Resources e a New…

A Human Resources, em parceria com a WTW, reuniu 17 especialistas para mais um pequeno-almoço debate, tendo como foco as tendências, boas práticas e desafios na atribuição de benefícios flexíveis. São cada vez mais uma aposta das empresas, e a tendência (na Europa) é clara: aumentar a oferta. Em…

Que necessidades as empresas estão a sentir na contratação de perfis de TI? Quais os desafios que têm sentido na atracção e retenção destes perfis? Onde estão a encontrar este talento digital? A requalificação pode ser a solução? Que resistência estão a sentir internamente para integrar este talento…

Dados referentes à saúde e bem-estar dos portugueses são cada vez mais preocupantes. É um tema de sociedade, que se reflecte e tem impacto nas empresas. Tal como o da diversidade e inclusão. São temas tudo menos lineares e onde ainda há muito por fazer. Para contribuir para este caminho, a Human…

Em Julho, houve dois encontros do Conselho Editorial da Human Resources, um deles a convite de Paulo Macedo, presidente da Comissão Executiva da Caixa Geral de Depósitos (CGD), e de Francisco Viana, director central de Recursos Humanos na mesma instituição. Os temas foram os mais diversos, dos…

A Human Resources, em parceria com a iCapital, promoveu um almoço executivo que reuniu responsáveis máximos e gestores de Pessoas de empresas com a tecnologia no seu core business. O objectivo foi promover uma conversa aberta e informal entre líderes que partilham o desafio do recrutamento e gestão…

Em 2023, foi aprovada a nova directiva da União Europeia que vem regular a transparência e equidade salarial. Em Portugal, mais de 1500 empresas já foram notificadas por desigualdade salarial. Os especialistas não escondem que essa desigualdade ainda existe, mas alertam que também há um problema de…

Num contexto de uma sociedade cada vez mais envelhecida, em que a população activa encolhe drasticamente, como evitar o desperdício de talento de profissionais com mais de 50 anos? Seis especialistas de diversos sectores juntaram-se em mais um pequeno-almoço debate para reflectir sobre o tema. Com…