Como ultrapassar os desafios de produtividade das PMEs? Há uma solução simples, mas que exige ter vários factores em conta

Após a ruptura maciça dos últimos anos, a vida profissional começa a instalar-se novamente e organizações em todo o mundo estão rapidamente a aprender a adaptar-se ao modelo de trabalho híbrido universalmente popular.

Por Carlos Cunha, director Comercial da Dynabook Portugal

No entanto, ainda há muito trabalho a fazer. As novas pesquisas da Dynabook mostram que muitas pequenas e médias empresas europeias (PMEs) ainda estão em transição com dois terços (67%) ainda a optimizar totalmente as suas soluções informáticas para o trabalho híbrido.

As pressões da nova paisagem significaram que as PMEs estão agora a lidar com desafios informáticos mais complexos do que nunca em termos de fiabilidade, segurança e produtividade.

A boa notícia é que 44% das PMEs europeias estão a beneficiar de um aumento do orçamento das TI este ano, o que certamente ajudará a enfrentar alguns destes desafios. Este artigo irá explorar onde as PMEs europeias planeiam dar prioridade ao seu investimento (e aos seus esforços) dentro de um mercado tecnológico em rápida evolução.

Enfrentar os desafios do tempo de paragem

A redução do tempo de inactividade das TI no novo ambiente híbrido revelou-se um dos principais desafios para pouco mais de metade (51%) dos inquiridos. Quase metade das PMEs europeias estão a perder aproximadamente 12 dias por ano por colaborador – com apenas 16% a acreditar que têm recursos de TI suficientes para apoiar a sua força de trabalho.

Muitas organizações de maior dimensão estão a recorrer a prestadores de serviços geridos (MSPs) para apoio, mas o custo é aqui uma barreira para as PMEs. Para aqueles que decidiram que a externalização não é para eles, 36% citam o custo como razão principal para não trabalharem com MSPs.

Procurando uma alternativa mais rentável, muitas PMEs estão a apostar numa tecnologia acessível e fiável que pode reduzir a gestão de TI, ao mesmo tempo que proporciona os benefícios necessários para o trabalho híbrido.

Os computadores portáteis são uma componente-chave desta estratégia, juntamente com outras tecnologias bem estabelecidas, tais como plataformas de cloud e tecnologias emergentes como a Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Isto explicaria porque é que as decisões de compra para implantações de VDI são consideradas mais importantes agora para 55% dos líderes de TI das PMEs do que antes da pandemia.

Ciber-segurança cada vez mais no topo da mente

Um dos maiores inconvenientes da mudança para o trabalho híbrido tem sido o rápido aumento dos ataques de cibersegurança. A insuficiente segurança das redes e dos dispositivos foi um resultado previsível da luta desesperada para permanecer operacional durante os primeiros períodos de isolamento, quando a única prioridade era permanecer aberto para o negócio. Não é então surpresa que a cibersegurança, as soluções baseadas na nuvem e o suporte remoto de TI estejam actualmente entre as principais prioridades de investimento em TI em toda a Europa, à medida que as PMEs tentam restabelecer o equilíbrio.

A nossa investigação descobriu que 45% das PMEs consideravam a segurança como o elemento mais desafiante das TI a gerir durante a pandemia. Isto divide-se entre segurança de rede (24%) e segurança de dispositivos (21%), salientando a necessidade de segurança para sustentar cada elemento da infra-estrutura de TI.

Com a Sophos a informar que 66% das organizações foram atingidas por um ataque de ransomware no ano passado – em comparação com apenas 37% em 2020 – é fácil compreender por que razão a segurança é uma preocupação tão premente para as PMEs que correm o risco de prejudicar financeiramente e a reputação no caso de uma violação.

Em que aspecto das infra-estruturas se deve concentrar em primeiro lugar?

O que é perfeitamente claro é que para muitas PMEs, há uma série de áreas que precisam de ser abordadas em toda a sua infra-estrutura de TI. Na realidade, apenas 30% dos inquiridos concordam plenamente que alcançaram o trabalho híbrido ou remoto no seu melhor estado.

46% dos decisores de TI consideram a melhoria das suas infra-estruturas de segurança cibernética como uma das prioridades de investimento para os próximos 12 meses. Exactamente a mesma percentagem irá concentrar-se em soluções baseadas na cloud.

Também descobrimos que o valor atribuído aos dispositivos móveis é maior do que nunca, e por uma boa razão. Os dispositivos móveis, e particularmente os computadores portáteis, podem proporcionar uma produtividade e colaboração crescentes aos colaboradores, garantindo ao mesmo tempo segurança e fiabilidade. De facto, 64% dos líderes de TI das PMEs consideram que as decisões de compra em torno de computadores portáteis são mais importantes agora do que antes da pandemia.

Não é então surpresa, dado o papel cada vez mais central do hardware dentro do ecossistema híbrido, que 89% das PMEs acreditem que necessitam de uma actualização total ou parcial dos dispositivos.

Então, o que devem procurar? Dispositivos leves e robustos que oferecem uma série de opções de conectividade, ferramentas de segurança incorporadas, e os mais recentes processadores da 12ª Geração Intel® Core™ para alimentar os funcionários durante todo o dia de trabalho, independentemente do local onde estejam a trabalhar.

Utilizando hardware fiável dentro de uma rede que dá prioridade à segurança e colaboração, os decisores de TI das PMEs podem fornecer tanto à sua empresa como aos seus funcionários as ferramentas de que necessitam para prosperar no mundo híbrido de hoje.