Joana Queiroz Ribeiro, Fidelidade: 2021 = (incerteza x cansaço x distanciamento) x (cultura + competências)/pessoas
Joana Queiroz Ribeiro, directora de Pessoas e Organização da Fidelidade, «2021 será sem dúvida um ano muito difícil, talvez até mais do que 2020, porque a pandemia não é “novidade”, estamos cansados e mais ansiosos. Vão diferenciar-se as organizações que conseguirem manter os colaboradores saudáveis…