Noesis: Cultura de confiança como motor de crescimento sustentável

Num sector tecnológico altamente competitivo, a cultura organizacional afirma-se como factor crítico para atrair e reter talento.

A distinção da Noesis como primeira classificada no sector de IT e líder do ranking global do Best Workplaces Portugal da Great Place to Work em 2025 afirma a cultura da empresa como eixo estratégico da gestão de pessoas num mercado tecnológico cada vez mais competitivo e internacionalizado. Teresa Lopes Gândara, Human Capital Senior Director da empresa, explica que esta conquista representa «um marco muito significativo e valida aquilo em que sempre acreditámos: as pessoas são o verdadeiro motor da inovação», não sendo apenas motivo de orgulho, mas a confirmação de que a estratégia seguida produz resultados concretos.

O impacto interno é imediato, reforçando «o sentimento de pertença e a confiança mútua» e incentivando a continuar a «construir, todos os dias, um lugar onde as pessoas se sintam valorizadas, motivadas e parte de algo maior», alinhando-se ainda com a ambição de crescer de forma sustentável, com «uma cultura forte, positiva e coerente, independentemente da geografia ou dimensão». A nível europeu, acrescenta que este reconhecimento confirma o alinhamento com as melhores práticas, reforça a credibilidade junto de clientes, parceiros e talento internacional e demonstra «que é possível ser uma empresa tecnológica competitiva, inovadora e ter uma cultura de alta confiança e proximidade», tornando-se um factor de diferenciação na atracção de profissionais qualificados que procuram projectos exigentes e um ambiente onde possam crescer e sentir-se valorizados.

Liderança, território e autonomia como pilares culturais

Questionada sobre as decisões estratégicas que mais contribuíram para a consolidação da cultura organizacional, Teresa Lopes Gândara aponta três opções transformadoras. A primeira é o investimento continuado na formação de liderança, iniciado em 2022 para todos os colaboradores com responsabilidades de gestão e reforçado, em 2025, junto dos cargos de alta direcção, incluindo o Board. A responsável afirma que «a qualidade da liderança no topo tem impacto directo na cultura, no desenvolvimento dos colaboradores e no desempenho do negócio», com efeitos numa gestão mais consciente, orientada para a confiança, colaboração e autonomia.

A segunda decisão prende-se com a expansão territorial nacional e internacional, através da abertura de escritórios fora dos grandes centros urbanos em Portugal e da disseminação da cultura por todas as regiões onde a organização opera, «adaptando localmente, mas mantendo a coerência global», unindo equipas independentemente da localização.

O terceiro eixo corresponde ao modelo de trabalho híbrido e à cultura de alta confiança, que reduz o micromanagement, clarifica responsabilidades e implementa uma governance transparente, criando equipas com amplo espectro de actuação e elevado nível de autonomia, traduzidos em motivação, responsabilidade e resultados concretos. No quotidiano, a percepção positiva dos colaboradores é ainda reforçada por práticas como a comunicação aberta e o feedback contínuo, que permitem questionar processos, sugerir soluções e participar nas decisões, bem como pelo Garage, plataforma de inovação aberta criada com o Grupo Altia, e por uma cultura de flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Wellbeing integrado e employer branding vivido por dentro

A integração do wellbeing na gestão de pessoas estrutura-se em três dimensões. Na saúde mental, a organização promove formação com especialistas sobre stress, burnout, resiliência e ansiedade, apoia associações da área e integra conteúdos de saúde emocional e técnicas de respiração na Noesis Academy. Na vertente física, assegura cobertura de saúde abrangente, com medicina curativa, apoio psicológico e nutricional, e dinamiza iniciativas como fruta semanal, massagens, eventos de padel, surf e trail, corridas solidárias e parcerias que convertem actividade física em donativos. A saúde financeira completa o modelo, com formação em finanças pessoais e gestão de créditos através da academia interna e de parcerias com especialistas.

A articulação entre cultura interna e employer branding reflecte o quotidiano vivido, assente na proposta de valor “Together We Grow”, estruturada nos pilares Grow and Innovate Together, com aprendizagem contínua, mais de 30 anos de estabilidade, Noesis Academy e exposição internacional; Make an Impact, com projectos desafiantes e iniciativas como UPNDO e Technovation Girls; e Balance, Belong and Enjoy, que integra flexibilidade, bem-estar, cultura #teamnoesis e o reconhecimento como #1 Best Workplaces™ em Portugal™ e Best Workplaces™ Wellbeing. A coerência é assegurada por um Employer Branding survey anual e pelo ajustamento regular da EVP.

O feedback é prática contínua numa cultura de alta confiança, suportada por reuniões one-on-one, fóruns, surveys, plataformas digitais de sugestão de ideias e iniciativas como o Come ON Board e os Kick-Offs anuais, traduzindo-se em melhorias de processos e produtos, como o Testing On, solução de automação de testes desenvolvida internamente e hoje comercializada. Entre as iniciativas com maior impacto na experiência e engagement destaca-se a expansão territorial descentralizada, com a inauguração do sétimo escritório em Portugal, em Castelo Branco, e a entrada em novas regiões internacionais, apostando em centros de competência fora dos grandes centros urbanos, próximos de universidades e politécnicos, com disseminação cultural através de eventos globais e plataformas colaborativas, assegurando coerência e impacto na satisfação, engagement e retenção. Nos próximos passos, a responsável sublinha a importância de continuar a ouvir os colaboradores, reforçar a formação e certificações, aprofundar os programas de wellbeing e consolidar a cultura de inovação, lembrando que o essencial é «ouvir, compreender o que faz a diferença e agir de forma consistente».

Este artigo faz parte da edição de Janeiro (nº. 181) da Human Resources.

Disponível nas bancas e online, na versão em papel e na versão digital.