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SAPO Economia

Como funciona a relação entre reputação e confiança em momentos de crise

Hoje, com a força das redes sociais e a disseminação rápida da informação em tempo real, graças à tecnologia, os holofotes da sociedade destacam facilmente organizações e marcas envolvidas, directa ou indirectamente, em escândalos. Esses escândalos, inevitavelmente, contribuem para a perda de…