Salesforce: Uma transformação baseada na inteligência artificial
Em Março, durante o evento TrailblazerDX, que a Salesforce apresentou uma parceria com a OpenAI para a inclusão de IA Generativa nas soluções de CRM.
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Intelcia: Tecnologia e inovação na área de contacto
A indústria dos Contact Centers tem evoluído globalmente para oferecer serviços mais focados no valor que proporcionam em cada interacção, em contraste com uma abordagem puramente orientada para o volume.
Opto por não ser feliz todos os dias.
Opinião de Joana Russinho, People Enthusiast, head of Human Resources e autora de “Eu e os Meus rh”
Consulting House: A alavanca que muda o mundo
Vivemos tempos de grandes mudanças sociais. É-nos dito que necessitamos de nos ajustar a padrões de comportamento colectivos, de alinhar o nosso pensamento com o que é socialmente desejável, ecologicamente sustentável e eticamente responsável.
Cinco ideias para melhorar a cultura organizacional através da comunicação
Opinião de Marco Gouveia, consultor e formador de Marketing Digital, CEO da Escola Marketing Digital
CEGOC: Centrar a abordagem em resultados concretos
Em tempos de enormes transformações, agitações e desafios, como os que temos vivido, é importante que as organizações contem com uma rede de parceiros que possam apoiar e ajudar a ter sucesso.
Human Skills: a resposta da Gestão de Pessoas (à IA e não só)
No dia 24 de Outubro realiza-se a 26.ª edição da Conferência Human Resources. “Human Skills: a resposta da Gestão de Pessoas (à IA e não só)” é o tema.
A produtividade… sim, ainda a produtividade!
Leia o editorial de Ricardo Florêncio, CEO do Multipublicações Media Group.
Rádio alcatifa. Ou o imperativo da não proliferação de uma comunicação tóxica.
Opinião de Joana Russinho, People Enthusiast, head of Human Resources e autora de “Eu e os Meus rh”
Como se renovam as organizações?
A opinião de Carlos Sezões, Managing Partner da Darefy - Leadership & Change Builders