Na NTT DATA Portugal, a estratégia de Employer Branding desempenha um papel fundamental na transmissão dos valores e princípios que pretende projectar no mercado.
Depois de um rebranding recente, a NTT DATA decidiu apostar numa estratégia de Employer Branding bem estruturada. Desde logo, e porque a companhia está em crescimento contínuo, é fundamental o posicionamento enquanto marca empregadora, para atrair o melhor talento. Depois, é fundamental trabalhar a questão da retenção, muito vinculada às políticas definidas pela área de Pessoas, que foram aceleradas pela pandemia, em virtude da introdução das novas formas de trabalho, e que têm um natural impacto na vivência que os colaboradores têm nas empresas. «Assim, e como a NTT DATA tem uma cultura muito própria que quer preservar, a actividade de Employer Branding desempenha um papel fundamental na transmissão dos valores e princípios que queremos projectar. Algo que foi particularmente importante nos últimos anos, porque a empresa fez um rebranding e porque tem vindo a aprofundar a sua integração global », contextualiza Elisa Colina García, Head of Employer Branding and Creative Services da NTT DATA Portugal.
Para um maior sucesso desta estratégia, a equipa de Employer Branding da NTT DATA trabalha em coordenação com diferentes áreas da companhia, na medida em que endereça tanto a parte da marca empregadora, com foco na captação e retenção de talento, como também assegura a coerente utilização da marca e transmissão de valores e cultura, permitindo reforçar o posicionamento da empresa no sector tecnológico e de inovação. Na opinião da mesma responsável, os desafios têm residido, sobretudo, na adaptação à incerteza do mercado e aos ambientes cada vez mais competitivos, especialmente no sector de TI, o que torna cada vez mais exigente o esforço de projectar uma imagem diferenciada no mundo da consultoria para efeitos de atracção de talento.
É por isso essencial que a empresa vá adaptando a sua estratégia de acordo com os objectivos a cada momento, o que significa que a área de Employer Branding tem de ser flexível para conseguir dar resposta às mudanças, e, ao mesmo tempo, ter uma atitude proactiva e não reactiva em relação aos desafios. «A prática de Employer Branding está muito associada à actividade e evolução da empresa, porque, enquanto consultora, as pessoas são, de facto, o principal activo da companhia e aquilo que nos permite acrescentar valor ao mercado», partilha Elisa Colina García, ressalvando que «para isso, tem de acompanhar as tendências sociais e as movimentações do mercado, bem como trabalhar em parceria com as diferentes áreas da companhia, para ajudar a empresa a chegar ao melhor talento e a reter e valorizar o que tem».
E se há dois anos, quando assumiram a marca NTT DATA, o desafio residia em manter o reconhecimento no mercado de talento e alavancar o posicionamento da companhia como empresa de inovação global na área da consultoria tecnológica, hoje, esses são «os objectivos que continuamos a perseguir com resultados já visíveis, tanto em termos de recrutamento e retenção, como também de reconhecimento e crescimento no mercado», sublinha a Head of Employer Branding and Creative Services da NTT DATA Portugal.
Estratégias diferenciadas
Relativamente à estratégia de Employer Branding, Elisa Colina García, refere a importância do foco no público externo, mas também, e principalmente, nos colaboradores internos. «A estratégia interna está muito orientada para a valorização e preservação da nossa cultura singular, muito focada no talento, no seu bem-estar e desenvolvimento, portanto, está mais relacionada com a retenção de colaboradores », sublinha. Para o sucesso desta política de Employer Branding interno, a Head of Employer Branding and Creative Services destaca as actividades e eventos que a empresa promove regularmente, tanto no escritório, como fora dele, para fortalecer o espírito de equipa e os laços que unem os colaboradores.
Já a estratégia externa está focada «na promoção da NTT DATA enquanto Top Employer e empresa global de inovação, por via da participação em eventos de talento e de indústria, mas também através de um programa de embaixadores universitários », complementa. Segundo a mesma profissional, este é um programa através do qual identificam estudantes nas universidades que consideram prioritárias, para representar a companhia junto da comunidade de estudantes, ao mesmo tempo que desenvolvem novas competências e realizam actividades com a companhia, como, encontros com o CEO, interacção com equipas, etc. «Além disso, mantemos uma presença regular em universidades e eventos de indústria, no contexto da campanha Digital Lovers, e que se destaca pelo visual fresco e moderno, que representa bem a companhia no mundo tecnológico e que, de acordo com os indicadores que temos, tem um amplo reconhecimento no meio universitário», partilha.
A estratégia de Employer Branding tem-se revelado um sucesso, e são várias as evidências. A mais destacada reside no facto da NTT DATA ser, há três anos consecutivos, considerada uma empresa Top Employer, o que se reflecte numa taxa de rotação inferior à média do mercado. «Além disso, temos verificado uma procura e preferência crescentes em termos de recrutamento», assume.
Totalmente integrada com a estratégia de negócio, de Marketing e Comunicação da companhia, a estratégia de Employer Branding tem permitido «atrair e reter o talento de que a empresa precisa para desenvolver a sua actividade, preservar a cultura singular que nos distingue, alcançar os objectivos de negócio e projectar uma imagem autêntica do que somos enquanto companhia», avança.
Somos Digital Lovers
A NTT DATA é uma consultora global de negócio e tecnologia, com uma cultura de trabalho orientada para o talento, que privilegia o equilíbrio e o bem-estar dos colaboradores e que promove a diversidade e a inclusão. «Para além de valorizarmos a diferença, somos uma empresa vocacionada para a inovação, que desenvolve soluções na vanguarda da tecnologia, o que permite às pessoas ganhar competências e experiências enriquecedoras, que as fazem evoluir e crescer. Em resumo, somos “digital lovers”», explica. Esta é uma mensagem muito simples, mas que representa bem a organização. «Como somos apaixonados pelo que fazemos, o compromisso, a curiosidade, a colaboração e a motivação surgem naturalmente, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e propício ao crescimento », conclui Elisa Colina García.
Para o futuro, a promessa é continuar a trabalhar de igual forma com as diferentes áreas da companhia, acompanhando as tendências do mercado, para adequar a estratégia às necessidades que forem surgindo e ao contexto de cada momento, como de resto têm vindo a fazer até ao momento. A área de Employer Branding tem, no entanto, desafios que interessa ter em conta. Deve ser uma área proactiva, líquida, capaz de se adaptar à estratégia das companhias, observando o mercado, a concorrência e, acima de tudo, a “sensibilidade dos futuros candidatos”. No sector de tecnologia, o talento é escasso e muito volátil e o principal desafio é o que se tem desenvolvido nos últimos anos – a retenção. «Agora, não se valoriza apenas o bom projecto, mas também o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Cada empresa precisa ser congruente e original no que oferece. O Employer Branding é uma área estratégica, que concebe a melhor forma de criar percepções sobre as marcas e tudo o que isso implica. Todas as empresas têm uma estratégia para poder competir com as outras. O desafio é não perder a identidade pelo caminho», remata Elisa Colina García.
Elisa Colina García
Head of Employer Branding and Creative Services, NTT Data
Este artigo faz parte do especial “Employer Branding Best Practices” publicado na edição de Janeiro (n.º 157) da Human Resources, no âmbito da Employer Branding Conference 2024, promovida pela Talent Portugal.
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